Domande frequenti

Benvenuti su Artiscent

Siamo qui per aiutarvi a scoprire una fragranza che vi rappresenti appieno. Di seguito troverete

le risposte alle domande più frequenti. Per qualsiasi altra necessità, il nostro team è sempre

a vostra disposizione.

1. Cos'è Artiscent?

Artiscent è la destinazione ideale per profumi e colonie di alta qualità e lusso, sia per uomo che per

donna. La nostra collezione accuratamente selezionata comprende una vasta gamma di fragranze pensate per adattarsi a diverse personalità, stati d'animo e stili di vita.

2. Come posso trovare la fragranza più adatta a me?

Offriamo un quiz personalizzato per la scelta della fragranza, pensato per aiutarvi a trovare il profumo perfetto. Analizzando le vostre preferenze, il vostro stile di vita e il vostro stato d'animo, il quiz vi consiglierà le fragranze più adatte alla vostra personalità, semplificando la ricerca del vostro profumo ideale.

3. Quali opzioni di spedizione sono disponibili?

Spediamo tutti gli ordini tramite USPS First-Class Mail, con costi di spedizione calcolati in base al

codice postale del destinatario. Per una consegna più rapida, sono disponibili anche opzioni di spedizione tramite FedEx al momento del pagamento.

4. Come vengono calcolati i costi di spedizione?

Le spese di spedizione si basano sulla località di consegna e sul metodo di spedizione selezionato. Il costo esatto sarà visualizzato chiaramente al momento del pagamento, prima di completare l'ordine, senza sorprese.

5. Posso restituire o cambiare il mio acquisto?

Al momento non accettiamo resi o cambi. Poiché la scelta di una fragranza è una questione molto personale,

consigliamo di utilizzare il nostro test olfattivo per individuare la fragranza più adatta alle proprie preferenze prima

dell'acquisto.

6. Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di spedizione variano a seconda della località di destinazione e del metodo di spedizione selezionato. La posta prioritaria USPS (First-Class Mail) solitamente consegna entro 3-5 giorni lavorativi. Le opzioni FedEx possono offrire consegne più rapide a seconda del servizio scelto.

7. Can I cancel or modify my order after it’s been placed?

Once an order has been placed, it cannot be canceled or modified. Please review your order

carefully before completing your purchase.

8. Offrite un servizio di confezione regalo o imballaggi speciali?

Al momento non offriamo il servizio di confezione regalo. Tuttavia, tutte le fragranze Artiscent vengono consegnate in eleganti confezioni dal design raffinato, che le rendono un regalo perfetto anche senza ulteriori imballaggi.

9. Come posso contattare l'assistenza clienti?

Per domande o assistenza, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo artiscent.ny@veinternational.org

Saremo lieti di aiutarvi.

10. I vostri prodotti sono cruelty-free (non testati sugli animali)?

Sì. Artiscent si impegna a rispettare pratiche etiche e i nostri prodotti non sono testati sugli animali.

Crediamo che il lusso debba essere anche etico.

Grazie per aver scelto Artiscent. Siamo onorati di accompagnarvi nel vostro percorso alla ricerca di una

fragranza che vi rappresenti in modo unico.